Как рассчитать плату за отопление, нормы температур

В счетах, которые приходят сейчас за отопление в России, имеются две строчки. В одной — плата за отопление вашей квартиры, во второй — за обогрев мест общего пользования (лестницы, подъезды и т.д.).  Методика расчета зависит от того, имеется или нет общедомовой счетчик и счетчик тепла в квартире.

Если на доме счетчика нет, считают расход по нормативам. Норматив потребления тепловой энергии на отопление устанавливается местными органами соответствующим указом. В том же указе утверждается график оплаты: платите вы только в отопительный период, или 12 месяцев в году. Если вас интересуют конкретные цифры, то тарифы по вашему региону можно узнать в Управляющей Кампании или найдя соответствующее постановление местного органа управления.

Норматив потребления тепловой энергии на отопление и тарифы определяются постановлением местного органа власти

Норматив потребления тепловой энергии на отопление и тарифы определяются постановлением местного органа власти

При отсутствии домового прибора учета нужно помнить, о принятом в апреле 2013 года указе №344. По этому у

казу, если на доме не стоит счетчик (техническая возможность имеется), то применяют повышающие коэффициенты:

  • 01.2015 до 30.06. 2015 коэффициент 1,1.
  • 07.2015 до 31.12. 2015 умножать нужно на 1,2.
  • 01.2016 до 30.06. 2016 коэффициент 1,4.
  • 07.2016 до 31.12. 2016 умножать нужно на 1,5.
  • 01.2017  – 1,6.

И это без учета роста цен за отопление. То есть, если в вашем доме есть техническая возможность установки счетчика, а он еще не установлен, вы автоматически платите больше. Потому что согласно этому указу рассчитанную по нормативу плату умножают на соответствующий коэффициент.

Расчет платы за отопление по нормативу

При отсутствии счетчиков плату за отопление квартиры считают по следующей формуле:

Плата за отопление квартиры=норматив потребления*общую площадь квартиры*тариф

Например: площадь квартиры 48м2, установленный норматив потребления тепла — 0,0323Гкал

Тариф берется или утвержденный для данного населенного пункта, а при наличии общедомового счетчика  рассчитывается по каждому дому. Тариф определяется раз в год, исходя из многих параметров, самые существенные из которых: цены на энергоносители, расходы на заработную плату и средняя температура за отопительный сезон (выводится средняя температура за последние пять лет). По завершении отопительного сезона тариф пересматривается, пересчитываются затраты за прошедший сезон. Если фактические расходы оказались меньше, переплата, которая образовалась на личном счету, идет в счет погашения будущих услуг. Если тариф оказывается заниженным, в квитанции  по оплате за отопление появляется дополнительная сумма.

Иногда получив счет на отопление, кажется, что топят у нас исключительно драгоценными металлами

Иногда получив счет на отопление, кажется, что топят у нас исключительно драгоценными металлами

В домах со счетчиками тепла начисления проходят иначе. Тут по истечении месяца известна сумма, которую управляющая кампания должна заплатить за отопление этого дома. Исходя из этих данных, и количества жилой и нежилой площади, высчитывается стоимость отопления 1м2 за прошедший месяц.  Эта цифра умножается на общую площадь вашей квартиры. Второй строчкой указывается ваша доля в оплате отопления общедомовых территорий (подъездов, подвалов и т.п).

Индивидуальные счетчики тепла: ставить или нет?

То, что на доме установлен счетчик, не значит, что вы платите за то количество тепла, которое потребляете. У кого-то в квартире могут быть установлены водяные теплые полы, запитанные от общедомовой магистрали, а кто-то установил в два раза большее секций радиаторов. Понятно, что у них будет теплее, а платить все будут по единому тарифу. В этом случае выход — установка индивидуального прибора учета тепла.

Один из индивидуальных счетчиков тепла

Один из индивидуальных счетчиков тепла

При наличии индивидуального прибора учета  тепла вы платите за то тепло, которое осталось в вашей квартире. Как это получается?  Показания снимаются с трубопровода подачи на входе в квартиру, и с обратного — на выходе. Разница в показателях и будет тем количеством тепла, которое в квартире осталось. За него вы и заплатите.

Есть еще и такая выгоды: если на вход счетчика поступает теплоноситель с температурой ниже нормы, учет тепла вообще не ведется.

Планируя установку счетчика отопления, не забудьте, что самостоятельно ставить их нельзя. Это должен делать работник организации, имеющей лицензию на этот вид услуг. Требуется также проект установки  и его согласование. И услуги эти могут стоить в два раза больше, чем сам счетчик.

Кроме того есть еще технические сложности. Если в квартире горизонтальная разводка — труба зашла, обошла все помещения, и вышла, — проблем нет. Счетчик устанавливается на входе и выходе. Но на практике в многоэтажных домах старой постройки разводка чаще вертикальная. Это когда стояки есть во всех, или почти всех комнатах. От них идет подача на один-два радиатора. В этом случае ставить на каждый из радиаторов счетчики неразумно: слишком дорого.

Примерная схема подключения индивидуального счетчика тепла

Примерная схема подключения индивидуального счетчика тепла

При желании можно установить распределители — это другие по принципу действия устройства, они устанавливаются на каждый радиатор. И считают не количество тепла, которое отдает весь радиатор, а только количество тепла, отдаваемое радиатором в месте установки. Потом по результатам этих измерений (записываются в памяти прибора) в управляющей кампании рассчитывают, сколько тепла приходится на каждую единицу показаний. Умножив эту цифру на показатели ваших распределителей, вы получаете сумму за отопление.

Но наличие распределителей не гарантирует оплату именно за потребленное количество тепла: стоит он на маленьком радиаторе, или на многосекционном, показывать при равной температуре теплоносителей будет одинаковые цифры. Хотя многосекционный, понятно,  отдаст тепла больше. И еще одно: учет тепла такими приборами возможен только при наличии общедомового счетчика, да к тому же распределителями должны быть оборудованы не менее 75% квартир. И еще одно условие: на радиаторах должны стоять терморегулирующие краны.

Распределитель тепла устанавливается на каждый радиатор, но показывает от только количество тепла в данной точке

Распределитель тепла устанавливается на каждый радиатор, но показывает от только количество тепла в данной точке

Теперь о том, как происходит оплата за тепло при наличии распределителей тепла. Чтобы не пересчитывать показания каждый месяц, утверждаются  предварительные ставки. Жильцы платят за тепло, исходя из этих ставок. Управляющая кампания рассчитывается с поставщиком тепла по счетчику. Один или два раза в год проводится подсчет и корректировка. Тогда определяется баланс между оплатой и фактическим расходом тепла и соответственно, уменьшается или увеличивается тариф.

Это хоть и выход, но далеко не идеальный.  Единственное, что дают распределители тепла — это снижение расходов на отопление, если к вам заходит подача с низкой температурой. Тогда вы действительно платить будете меньше.

Нормы температур в квартире зимой

Минимальные и допустимые СНиПом температуры для квартир приведены в таблице. Но тут важна методика проведения замеров. Как проводить измерения? Температура воздуха в комнате определяется на одной из внутренних стен. Расстояние от наружной стены должно быт не менее 1 метра, от пола — не менее 1,5 метров. Несоответствия температур указанным нормам быть не должно. При несоблюдении норм за каждый час несоответствия оплата снижается на 0,15%. Что нужно делать чтобы ее понизили? Написать заявление в ДЕЗ (не забудьте зарегистрировать и взять себе копию). На проверку заявления закон определил срок до 7 дней. В этот срок к вам  приходит работник ДЕЗ или инженер, проверяет состояние коммуникаций и температуру, составляет в двух экземплярах акт (один экземпляр оставляют жильцу). Если жалоба подтвердилась, положение должно быть исправлено. Срок исправления — неделя.

Нормы температур в квартире зимой

Нормы температур в квартире зимой

Проверять можно также на соответствие температуру подаваемой горячей воды. Она должна быть от +50оC до +70оC. Допустимое отклонение — днем 3оС, ночью 5оС. Как измеряется температура воды?   Открывают кран, ставят под струю стакан, в воду погружают термометр. При отклонениях порядок действий тот же: пишите заявление и ждете представителей эксплуатационной кампании.

Измерения температуры нужно производить по правилам

Измерения температуры нужно производить по правилам

Стоит заметить, что по закону подача тепла в квартиры весь отопительный период должна быть непрерывной. Максимальный останов в течение месяца — 24 часа, но не более 16 часов подряд. За каждый час превышения норматива размер платы снижается на 0,15%.

Все подобные остановы и отклонения должны уменьшать счета на отопление. Все это прекрасно, но на практике доказать, что в вашей квартире нормы не выдерживаются очень сложно. Написать заявление просто. Но потом приходят представители ДЕЗ в теплый день, или когда батареи — не дотронешься, и ваше заявление оказывается неподтвержденным. В общем, непросто это. Тем не менее, пробуйте добиться результата. Говорят же, что вода камень точит. Может им надоест ходить, и во время очередной профилактики что-то все-таки сделают.

Похожие записи
комментариев 105
  1. Николай Дмитривич
    02.11.2015 в 12:43 – Ответить

    Как платить за отопление , если по постановлению местных органов власти отопительный сезон до 15 мая ,а отопление прекращено 2 мая?

    • Админ
      03.11.2015 в 09:42 – Ответить

      По идее, во время перерасчета, который проводится по окончании отопительного сезона, этот факт должен быть учтен. Если дом на балансе ЖСК, то разница должна должна пойти авансом на следующий отопительный период или засчитаться как абонплата (зависит от действующей формы расчетов). Так это или нет, можно узнать в ЖСК. Еще вариант — это может учитываться при определении тарифа на следующий год — фактические расходы были меньше. Узнать учли более короткий сезон или нет, можно из местного архива, найдя запись заседания, на котором утверждались тарифы на новый отопительный сезон.

  2. Сергей
    06.11.2015 в 23:48 – Ответить

    Посмотрел распечатку Новаком по квартплате и возник вопрос по отоплению. На моём доме установлен счётчик на отопление. У меня однокомнатная квартира. В расчётной таблице указан период в 15 дней и за эти 15 дней я должен заплатить за отопление 262 гривны исходя из расчёта 19.грн. 41 коп. за кубометр. Мне не понятно следующее: почему мне считают по тарифу установленному для домов без счётчика?

    • Админ
      07.11.2015 в 13:21 – Ответить

      Наверное, потому, что пока нет данных о фактическом расходе. По идее, в конце сезона или по результатам месяца (зависит от принятого алгоритма расчета), должны сделать перерасчет. В большую или меньшую сторону — зависит от фактического расхода. Точно узнать, что и почему, можно только в эксплуатационной организации.

  3. Анатолий
    14.11.2015 в 00:18 – Ответить

    Подскажите пожалуйста. Такая ситуация Сорокаквартирный дом с крышной котельной. Крышная котельная обслуживает только наш один дом. Тариф на отопление установлен Администрацией. В доме 4 квартиры имеют индивидуальное отопление. За отопление не платят. Подъезды в доме отапливаются. Вопрос: как рассчитать плату за отопление подъезда для жильцов, имеющих индивидуальное отопление? Спасибо.

    • Админ
      24.12.2015 в 13:38 – Ответить

      Простите за столь поздний ответ, почему-то не пришло сообщение о вашем комментарии. Процедура расчета платы за отопление подъезда неясна, потому что у нас подобные случаи никак пока не регулируются законодательно. Если тарифы приняты Администрацией, то и эту должны устанавливать они. При расчете на следующий отопительный сезон пусть рассмотрят этот вопрос. Других советов, к сожалению, нет. В этом сезоне тоже можно обратиться к ним с подобной просьбой… сами вы выставить какую-то сумму не можете: нет оснований.

      • 13.01.2016 в 19:32 – Ответить

        подскажите пожалуйста. В платежках за ноябрь коэффицент распределения за отопление 1,38434, а в декабре уже 1,960638 , а в комнате 19-20 C. Нормально ли это?

        • Админ
          14.01.2016 в 00:06 – Ответить

          Часто оплату за отопление ставят в зависимость от средней температуры за месяц. Скорее всего у вас действует именно такая система и именно по этому коэффициент выше. А нормы по температурам в помещении есть, и +20°C — это нормально.

      • Анатолий Михайлович
        25.04.2016 в 14:52 – Ответить

        Сообщаю для сведения, что жильцы, установившие индивидуальное отопление в квартире МКД, обязаны платить за отопление на общих основаниях, т.е. 100% оплату за отопление. Основание: Решение Верховного суда РФ от 7 мая 2015 года № АКПИ15-198 а также ряда документов, которые я могу перечислить.

        • Админ
          26.04.2016 в 07:57 – Ответить

          Спасибо Вам большое! Полезная информация. Если Вам нетрудно, перечислите, пожалуйста, все документы.

          • Анатолий Михайлович
            30.04.2016 в 19:23 –

            Пунктом 3 постановления Правительства РФ от 06,05,2011 года№354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлено, что разъяснения по применению Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых настоящим постановлением, даёт Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. В соответствии с письмом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 15 октября 2014 года №22588-ОД/04 определение размера платы за отопление, в случае перехода на отопление отдельного жилого помещения в многоквартирном доме с использованием индивидуального источника тепловой энергии, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354, не предусмотрено. Соответственно по мнению Минстроя России, плата за коммунальную услугу по отоплению в таком случае должна определяться на общих основаниях. Позиция Минстроя России также подтверждается решением Верховного Суда РФ от 7 мая 2015 года № АКПИ15-198

  4. Анатолий
    04.12.2015 в 18:17 – Ответить

    Мой вопрос, конечно интересный, но жаль, что никто не может ответить на него.

  5. Елена
    13.01.2016 в 00:51 – Ответить

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по указанной формуле (при оплате за отопление по нормативу) получается размер ежемесячной оплаты только отапливаемого периода или же равномерной оплаты в течение года (1/12)? Просто у нас в квитанциях стоит сумма гораздо больше, чем, если рассчитывать по этой формуле, поэтому и возникает вопрос, может быть у нас полученная сумма умножается еще на какую-то величину, чтобы получалась ежемесячная сумма оплаты только отапливаемого периода (счетчиков никаких в доме нет). Заранее спасибо за ответ.

    • Админ
      13.01.2016 в 12:13 – Ответить

      Это формула для расчета на оплату в отопительный период. Обратите внимание, что норму расхода надо подставлять для своего региона и конкретно для вашего населенного пункта. В примере она взята произвольно. Также увеличение оплаты может быть связано с тем, что на доме нет прибора учета тепла: до января этого года на 20% больше, с 1 января на 40%.

  6. Елена
    13.01.2016 в 14:25 – Ответить

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если делается корректирующий расчет по отоплению, должно ли это указываться в квитанции? За июнь месяц мне пришла квартплата с отоплением с суммой примерно за полмесяца, по факту отопления не было. Как мне понимать что это — ошибка бухгалтерии иди все же перерасчет? И если это перерасчет, почему сразу это не указать? Раньше, если случались корректировки оплаты, в следующей квитанции это всегда указывалось. Есть ли у бухгалтерии основания в настоящее время не делать пояснений (в сносках) к перерасчетам?

    • Админ
      13.01.2016 в 15:00 – Ответить

      Здравствуйте! Если судить по дате — июнь месяц, то это действительно результат перерасчета. Его делают после завершения сезона, по результатам реальных расходов. По идее, в квитанции должно указываться, что это перерасчет, но четкого требования нет. Вы можете спросить, почему не написали, но что вам ответят..

      • Елена
        13.01.2016 в 15:59 – Ответить

        Я правильно понимаю, что документов-законов, обязывающих бухгалтерию ЖСК делать это, не существует? Если так, то разговор с ними не имеет смысла, к сожалению…

      • Елена
        13.01.2016 в 17:12 – Ответить

        Я нашла документ с указанием, что пояснения по перерасчету должны даваться. Это «РАСПОРЯЖЕНИЕ
        от 2 октября 2006 г. N 101-р

        ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФОРМЫ ПЛАТЕЖНОГО ДОКУМЕНТА «СЧЕТ»
        ЗА ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ, КОММУНАЛЬНЫЕ И ПРОЧИЕ УСЛУГИ
        «. В нем п. 2.2 «2.2. При перерасчете суммы начисления за услугу указывать в «Счете» основание для перерасчета.» Достаточно этого, чтобы поставить на вид бухгалтерии недочеты в работе?

        • Админ
          14.01.2016 в 00:02 – Ответить

          Вы упорная! Если распоряжение по вашему региону, то более чем достаточно.

  7. Светлана
    13.01.2016 в 14:50 – Ответить

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким образом считают отопление в квартирах многоквартирного дома? Меня интересует именно площадь. Моя ситуация-квартира на первом этаже, угловая, торцевая (т.е. крайняя) Общая площадь 73,4 м2 (в т.ч. балкон — 1,9 м2) Балкон не отапливается, не присоединён и не перепланирован. От какой площади по закону должны начислять отопление? И где это можно прочитать? На что сослаться? Если от площади без балкона-могу ли я куда-то написать, чтобы пересчитали? и Куда именно и с какими документами нужно идти?Нужно ли обращаться в БТИ чтобы перемеряли и переписывали тех. паспорт? И еще вопрос- как нам можно измерять температурный режим (в случае со сливанием воды из радиаторов не выйдет-нет кранов у нас)? Просто термометрами пойдёт? и как то это можно тоже «усправедливить» (другое слово не могу подобрать), если температура не будет соответствовать нормам? Готова прочитать постановления и нормативы а так же инструкции если укажете ссылочки. Спасибо большое заранее за ответ и извините за длинное обращение.

    • Админ
      13.01.2016 в 15:41 – Ответить

      Если я правильно помню, при расчете площади для отопления для балконов и лоджий применяется понижающий коэффициент. Зависит от наличия и типа остекления и т.п. Сразу по памяти дать названия документа или ссылок не могу — не помню. Как найду — отправлю вам на почту, которую указали при регистрации. Еще момент: укажите, пожалуйста, в какой стране живете: чтобы знать, в какой нормативной базе искать.

      • Анатолий
        15.01.2016 в 09:03 – Ответить

        5. Общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.

        ЖК РФ п.5

      • Анатолий
        15.01.2016 в 11:41 – Ответить

        Никакие коэффициенты для отопления балконов и лоджий не применяются. Согласно ЖК РФ выносить батареи отопления на балконы и лоджии категорически запрещено — штраф 2500 руб. Индивидуальное отопление — пожалуйста выносите батареи или делайте тёплый пол, но всё должно быть узаконено.

    • Валентина
      26.02.2016 в 11:40 – Ответить

      Светлана, я думаю Вам нужно со свидетельством собственности на квартиру обратиться в тепловую компанию или Управл организацию (кому платите за тепло). Вам должны исправить площадь, т.к. площадь балкона не включается в расчет.

  8. Файзула
    02.02.2016 в 23:00 – Ответить

    С какого бадуна увеличили норматив на 50% что на улице — 50?????

    • Админ
      03.02.2016 в 10:14 – Ответить

      Если вы о цифрах, которые приведены в расчете, это — просто пример. Норматив потребления тепла меняется в зависимости от региона. Он рассчитывается на основании прошлогодних затрат, утверждается местными органами. В формулу подставляете свои цифры и по квадратуре, и по норме.

  9. Светлана
    05.02.2016 в 08:29 – Ответить

    Доброе утро! Прочитав статью, я поняла, что плата за отопление в январе 2016 года должна увеличиться на 40 %(◾01.2016 до 30.06. 2016 коэффициент 1,4.). Получили платежку — плата за отопление увеличилась в 2 с лишним раза, т.е. на все 100%!

    • Админ
      05.02.2016 в 20:32 – Ответить

      Здравствуйте! Вам надо обращаться в организацию, с которой у вас заключен договор на поставку тепла. Они должны вам объяснить, на каком основании так выроста оплата. Возможно, кроме коэффициента учли инфляцию, но на это должны быть основания.

  10. елена
    05.02.2016 в 19:03 – Ответить

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОМОГИТЕ НАМ ПОЖАЛУЙСТА.МЫ ЖИВЁМ В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ В г ПРОЛЕТАРСКЕ.С УЖАСОМ УЗНАЛИ,ЧТО В 2015-2016 ОТОПИТЕЛЬНЫЙ СЕЗОН БУДЕМ ПЛАТИТЬ ЗА 7 МЕСЯЦЕВ ОТОПЛЕНИЯ Т К У НАС НЕ ПОВЕРЕН СЧЁТЧИК УЧЁТА ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ.И МЫ ПЛАТИМ С 1 10 2015 ПО 30 04 2016 ЭТО 7 МЕСЯЦЕВ.В НАШЕМ ДОМЕ 8 КВ ИМЕЮТ ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОТОПЛЕНИЕ ЕСТЬ МАГАЗИН И АПТЕКА,А ОСТАЛЬНЫХ КВАРТИР ОТ КОТЕЛЬНОЙ 9 ,ИЗ 9 КВ ПЛАТЯТ ЗА ОТОПЛЕНИЯ ТОЛЬКО 4 КВ,А ОСТАЛЬНЫЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫ НЕ ПРОЖИВАЮТ И НЕ ОПЛАЧИВАЮТ ЗА ОТОПЛЕНИЕ.И ЗА НАШИМ ДОМОМ ИМЕЕТСЯ БОЛЬШАЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ 7 МЕСЯЦЕВ В ГОДУ И ПОЧЕМУ 4 НАШИХ КВАРТИРЫ ДОЛЖНЫ ОПЛАЧИВАТЬ ПОВЕРКУ СЧЁТЧИКА ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ ИМЕЯ В ЖЭУ НА СЧЕТУ НАШЕГО ДОМА КОЛЛИЧЕСТВО ДЕНЕГ ПОЗВОЛЯЮЩЕЕ ЖЭУ ЗАПЛПТИТЬ ЗА ПРОВЕРКУ СЧЁТЧИКА. Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ ЗА 7 МЕСЯЦЕВ В ОТОПИТЕЛЬНЫЕ СЕТИ ЗА ОТОПЛЕНИЕ ПОЧТИ 21 ТЫС РУБ.И НАС НЕ ПОСТАВИЛО В ИЗВЕСТНОСТЬ РУКОВОДСТВО ОТОПИТЕЛЬНЫХ СЕТЕЙ.

  11. 09.02.2016 в 00:06 – Ответить

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему. В нашем пятиэтажном доме с начала отопления, т.е. с 17 октября по 31 декабря 2015года, не был подключен один из трех отопительных стояков — кухонные батареи и полотенцесушители в ваннах были ледяными.. Стояк подключили только после письменной жалобы на УК в государственную жилищную инспекцию. Теперь Управляющая Компания отказывается пересчитать нам переплату за отопление, т.к. суммы за отопление нам выставлялись в полном объеме. УК мотивирует свой отказ тем, что не запущен был только один из трех стояков, а два стояка исправно давали тепло. Мне кажется, что при перерасчете платы за отсутствующее отопление, нужно выставленную сумму уменьшить на 1/3. Или мы ошибаемся.? Если ошибаемся, то подскажите, как и где это можно высчитать, или получить развернутую консультацию.

    • Админ
      09.02.2016 в 19:06 – Ответить

      Каким образом вы требовали перерасчета? Если в устной форме, обратитесь в письменном виде. Обязательно соберите подписи всех жильцов, у которых не работал стояк. Письмо должно быть в двух экземплярах. Когда принесете в приемную, попросите при вас зарегистрировать и поставить входящий номер на вашем экземпляре. Вам должны дать письменный ответ в течение 14 дней (по срокам надо смотреть точнее, может ответ должен быть в течении 5 рабочих дней, точно, к сожалению, не скажу). Скорее всего вам сделают перерасчет, но сумма будет уменьшена не на 1/3 а пропорционально площади, отапливаемой этим стояком.

  12. Владимир
    29.02.2016 в 10:54 – Ответить

    В статье написано, что если в доме установлено больше 75% счетчиков тепла, то расчет должен производиться по индивидуальным приборам учета. Откуда взялась эта цифра 75%?
    Объясню почему меня это интересует.
    Наш дом сдали год назад в марте 2015г. Счетчики тепла застройщик установил ВО ВСЕ жилые и не жилые помещения, в т.ч. есть общедомовой прибор учета тепла. Но наша УК упорно не хочет считать по ИПУ, мало того, даже не хочет считать по общедомовому ПУ, ссылаясь на то, что якобы не все жители зарегистрировали свои ИПУ… Хотя напоминаю, что дом они приняли у застройщика со всеми приборами и даже паспорта на приборы учета нам выдавали работники УК..
    По поводу отказа считать по общедомовому ПУ они говорят, что наш губернатор продлил действие закона 307 и считают нам по нормативу… Бред конечно, но даже не знаю как с ними бороться…

    • Админ
      02.03.2016 в 14:26 – Ответить

      Интересный у вас вопрос. Как-то не получается найти документ, в котором указано, что УК ОБЯЗАНА считать по установленным счетчикам. Видимо этим они и пользуются…

  13. Светлана
    02.03.2016 в 08:54 – Ответить

    Добрый день! В нашем регионе установлен норматив на оплату тепловой энергии, при отсутствии приборов учета , в жилых помещениях 0, 0233 Гкал на 1 кв м площади. Если я правильно понимаю, то в этот норматив входит оплата и за квартиру и за места общего пользования (подъезды и т.д.). В нашем доме у во всех квартирах стоят индивидуальные приборы учета, а общедомовой прибор вышел из строя, поэтому нам сделали перерасчет за места общего пользования и применили при расчете норматив 0, 0233, т.к. в документе, утверждающем нормативы не выделен норматив непосредственно за места общего пользования. На сколько это законно? Ведь зная элементарные правила математики, если в этот норматив входит и плата за квартиру, и плата за подъезды, то норматив явно должен быть меньше?

    • Админ
      02.03.2016 в 14:25 – Ответить

      Так как отдельного тарифа на отопление мест общественного пользования нет, как и механизма перерасчета, то может быть использован основной тариф.

  14. Гузель
    11.03.2016 в 09:48 – Ответить

    Здравствуйте, у меня такой вопрос! Всю зиму я не платила за отопление так как не было тепла и на отопительных радиаторах было всего лишь 34 градусов тепла.Но сейчас на улице тепло и за счет солнечного тепла у нас дома тепло 21 градусов в помещениях, а радиаторов не проверяют говорят, что тепло у вас в квартире! У меня такой вопрос я плачу за что, за отопление которого все таки нет или за солнечное тепло которая согревает мою квартиру? И ЖКХ все таки должны ли проверять радиаторы???

    • Админ
      11.03.2016 в 10:11 – Ответить

      Если у вас стоят счетчики, вы платите за тепло, которое осталось в вашей квартире. Если счетчиков нет — по тарифу, причем важно выдерживать температуру в помещении, но при этом температура теплоносителя и радиаторов не так важна.

  15. Сергей
    04.04.2016 в 15:18 – Ответить

    Здравствуйте!
    Застройщик установил индивидуальные счётчики тепла в каждой квартире, но УК Комфорт в Балашихе отказывается начислять оплату отопления по ним. В итоге по счётчику за год 3 Гкал, а УК хочет деньга за 8 Гкал. куда можно обратиться с этой проблемой, какой закон регулирует, тип начисления оплаты за отопление?

    • Админ
      05.04.2016 в 19:16 – Ответить

      Вся проблема в том, что нет такого документа, в котором написано, что при наличии счетчика ДОЛЖНЫ взимать оплату по его показаниям. Но бороться можно. Для начала напишите письмо с просьбой начислить оплату по счетчику (с номером, датой поверки, установки и т.п.), приложите копии актов поверки, регистрации. Обязательно сделайте письмо в двух экземплярах, зарегистрируйте в приемной УК, попросите на втором экземпляре (остается у вас) поставить входящий номер и дату. Они должны будут дать вам письменный ответ. Вероятность отказа очень невелика, но если все-таки откажут, то хоть напишут на основании чего. Дальше уже надо будет по результатам письма работать.

      • Ольга
        18.01.2017 в 14:39 – Ответить

        Почему нет документа? А как же ст. 157 ЖК, в которой сказано, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг?

        • Админ
          19.01.2017 в 10:19 – Ответить

          Потом есть постановления суда, которые этот документ практически аннулируют. Смотрите в ранних комментах.

  16. Татьяна
    07.04.2016 в 19:24 – Ответить

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста! в нашем 4 этажном доме за счет жильцов установили счетчик тепловой энергии, с 25 февраля 2016 узел учета запустили в эксплуатацию,но за март квитанции об оплате пришли по нормативам.Пошли в расчетную группу нам сказали что не положено рассчитывать по счетчику и мы будем платить по нормативам,так как идет отопительный сезон. Если счетчик поставлен по время отопительного сезона ,возможно оплата по счетчику? Есть ли закон по которому можно оплачивать март и апрель по счетчику?

  17. Наталия
    13.04.2016 в 21:08 – Ответить

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как рассчитать оплату за тепловую энергию, если есть общедомовой счетчик, а индивидуального счетчика в квартире нет.

    • Админ
      14.04.2016 в 09:29 – Ответить

      Здравствуйте!

      Если есть домовой счетчик, а счетчика в квартире нет, считают по отапливаемой площади. Только в этом случае тариф определяется управляющей кампанией, исходя из планируемых затрат на отопление. Так как при такой схеме расчеты буду неточными, периодически проводят перерасчет, сравнивая фактические затраты и поступления. По результатам перерасчета корректируется тариф в ту или другую сторону.

      Если вы хотите контролировать начисления самостоятельно, вам надо обратиться в УК и уточнить тарифы и даты перерасчета у них.

  18. Ольга
    20.04.2016 в 18:48 – Ответить

    Здравствуйте, интересует такой вопрос, могут ли на считывать плату за отопление по тарифу на площадь, при наличии счетчиков на тепло? дом новый, но УК утверждает что первый год платится вся стоимость, вне зависимости сколько реально потребляет тепла.есть ли такой закон? заранее спасибо.

  19. Светлана
    11.05.2016 в 09:02 – Ответить

    Здравствуйте!
    Имеется встроенное нежилое помещение с индивидуальными счетчиками тепла. Тепло в помещение не подавалось. Но в этом встроенном помещении имеются общедомовые стояки . Как в данном случае расчитывается тариф за тепло?

  20. Ольга
    14.05.2016 в 21:14 – Ответить

    Здравствуйте! У нас в доме следующая проблема по всем квартирам. Установлен общедомовой прибор учета тепла, в квартирах нет ПУ тепла. В январе 2016 плата за отопление в месяц была скорректирована (увеличена по сравнению с декабрем 2015) на 0,5 %. В апреле 2016 начисление за отопление увеличилось ещё на 46%. Кроме того, датой 31.03.2016 появилось графа «доначисление по ОДПУ» в сумме 5-ти месячной оплаты за отопления. Скажите, пожалуйста, на сколько правомерна такая корректировка, получается дважды в год, и строка «доначисление» без указания оснований (как объяснили — по показаниям ОДПУ). СПАСИБО.

  21. Наталия
    06.06.2016 в 13:40 – Ответить

    Добрый день! У нас новый мкд ( с декабря 13г), установлен сразу общий тепловой счётчик, но не было температурного датчика/ регулятора температуры, весь 2014 год мы платили по нормативу, и вдруг сейчас пришла корректировка за отопление за 2014 год ( с однушки в 39 квм 5600₽)!!! Правомерно ли это? Как должны мы были платить по нормативу или по счетчику?

    • Админ
      06.06.2016 в 19:16 – Ответить

      К сожалению, правомерны. Посмотрите, выше есть два комментария. Автор — Анатолий Михайлович. Он называет документы, которые подтверждают правомерность перерасчетов.

  22. инна
    11.06.2016 в 21:45 – Ответить

    здравствуйте. Могу ли я установить теплосчетчик в свою квартиру, если нет общедомового счетчика? У нас деревянный 12-квартирный дом. Как я буду платить потом, если установлю? В нашей квартире всю зиму 30-31 градус, очень некомфортно, ночью периодически не топят(кочегары пьяные), своя котельная на 4 дома. Если поставить регуляторы, я имею право сама регулировать подачу тепла в меньшую сторону? Спасибо заранее

    • Админ
      12.06.2016 в 08:08 – Ответить

      Здравствуйте! Поставить можете, но толку не будет. Минтранс считает, что жильцы, установившие индивидуальное отопление в квартире МКД, обязаны платить за отопление на общих основаниях, т.е. 100% оплату за отопление. Основание: Решение Верховного суда РФ от 7 мая 2015 года № АКПИ15-198. Со счетчиками история такая же. Несколько лет назад приняты постановления, которые делают их установку абсолютно бессмысленной. А регуляторы вы установить можете, но на оплату это никак не повляет. Просто вам будет комфортнее.

  23. Ольга
    15.06.2016 в 00:54 – Ответить

    Здравствуйте! просим вас объяснить , законно ли нам начисляют , за отопление в не отапливаемые месяцы.В мае 2 дня было отопление , в сентябре 3 дня , но начисление произведено за полные оба месяца. И еще такой вопрос. Квартиры были коммунальные , коридоры в квартире по 15 кв. м. в коридоре кладовка 2 кв. м. в этих помещениях нет батарей , раньше было печное отопление и коридоры отапливались за счет печек , т.к. топка выходила в коридор, почему берут за отопление за эти коридоры ( в них холодно) как в благоустроенных квартирах за общую площадь , Дом со шлаковой засыпкой 1954 г. постройки , дом и квартиры аварийные , ремонту и реконструкции не подлежит.

  24. Владимир
    19.07.2016 в 20:54 – Ответить

    Здравствуйте.Прошу объяснить,возможна ли оплата за потреблённое тепло при наличии общедомового счётчика не пропорционально площади,а пропорционально количеству отопительных приборов в каждой квартире.Ведь часто хозяева увеличивают количество секций отопительных приборов,из-за чего увеличивается общий расход тепла,а он ложится и на соседей,которые не изменяли величину своих секций.

    • Админ
      20.07.2016 в 16:19 – Ответить

      Здравствуйте! Если живете вы в России, то по принятым законам и постановлениям суда считать отплату должны по площади, а не по счетчикам. В комментариях есть даже название документов и постановлений.

      • Владимир
        23.07.2016 в 17:53 – Ответить

        Я имел ввиду,что у нас осмд ,мы платим по общедомовому счётчику за тепло,далее на каждую квартиру рассчитывают оплату пропорционально площади,вопрос был в том,можно ли по решению осмд рассчитывать оплату за тепло каждой квартире пропорционально например общей площади нагревательных приборов,труб,радиаторов.

  25. Владимир
    24.07.2016 в 08:38 – Ответить

    Как по вашему осуществить справедливую оплату за тепло в 16 этажном доме,если например на 6 этаже в 2-х комнатной квартире 20 секций чугунных радиаторов,а на 7-м этаже 40 секций,при вертикальной разводке и общедомовом счётчике.При этом площади квартир одинаковы.

    • Админ
      25.07.2016 в 14:02 – Ответить

      Если ОСМД примет такое решение, может начисляться отплата по количеству отопительных приборов. В вашем случае важно чтобы общая сумма была не меньше требуемой. Все остальные — частности.

  26. Aleksa
    25.07.2016 в 11:45 – Ответить

    Крым 14 этажный дом 140 квартир

    51% жильцов отрезали свои квартиры от отопления при заселении в 2006 г

    и 20 квартир установили счётчики на отопление

    я установила счётчик на отопление с разрешения теплосети г Алушты
    в октябре 2015 года и опломбировала (есть документ)

    есть обще домовой счётчик на отопление

    КАК Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ?
    по показаниям своего счётчика
    или по общедомовому?

    Спасибо за ответ.

    • Админ
      25.07.2016 в 14:07 – Ответить

      Посмотрите комментарий Анатолия Михайловича. Он перечисляет нормативные документы, согласно которым граждане России имеющие счетчики должны платить за отопление на общих основаниях. Но в разных регионах могут быть свои подзаконные постановления и решения. Так что точно по вашему региону сказать сложно. Вам надо узнавать в местных органах власти. Проще добиться ответа при письменном обращении.

  27. Анатолий Михайлович
    05.08.2016 в 20:23 – Ответить

    Решение Верховного Суда РФ от 07.05.2015 N АКПИ15-198

    ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    Именем Российской Федерации

    РЕШЕНИЕ

    от 7 мая 2015 г. N АКПИ15-198

    Верховный Суд Российской Федерации в составе:

    судьи Верховного Суда Российской Федерации Назаровой А.М.,

    при секретаре П.,

    с участием прокурора Масаловой Л.Ф.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании административное дело по заявлениям В. и М. о признании недействующим абзаца второго пункта 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354,

    установил:

    постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее — Правила). Постановление опубликовано 30 мая 2011 г. в Собрании законодательства Российской Федерации и 1 июня 2011 г. в «Российской газете».

    Абзацем вторым пункта 40 Правил предусмотрено, что потребитель коммунальной услуги по отоплению вносит плату за эту услугу совокупно без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом (нежилом) помещении и плату за ее потребление на общедомовые нужды.

    В. и М. обратились в Верховный Суд Российской Федерации с заявлением о признании недействующим абзаца второго пункта 40 Правил, ссылаясь на то, что он противоречит Федеральному закону от 27 июля 2010 г. N 190-ФЗ «О теплоснабжении» (далее — Федеральный закон N 190-ФЗ), части 1 статьи 37 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей). В обоснование своего требования заявители указали, что оспариваемое положение возлагает на собственника или пользователя жилого помещения с индивидуальным отоплением в многоквартирном жилом доме с центральным отоплением производить оплату неоказанной коммунальной услуги по центральному отоплению всей своей жилой площади, что влечет для него повышенные расходы.

    М. в судебное заседание, о времени и месте рассмотрения которого извещена надлежащим образом, не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

    В. в судебном заседании поддержал заявленное требование.

    Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (далее — Минстрой России), представляющее в соответствии с поручением от 15 апреля 2015 г. N СП-П9-2571 интересы Правительства Российской Федерации — заинтересованного лица по делу, в письменных возражениях на заявление указало, что Правила утверждены высшим исполнительным органом государственной власти Российской Федерации в пределах предоставленных ему полномочий, в оспариваемой части не противоречат действующему федеральному законодательству, права и свободы заявителей не нарушают.

    Выслушав и обсудив доводы заявителей, возражения представителя Правительства Российской Федерации К., проверив оспариваемое нормативное положение на соответствие нормативным правовым актам, имеющим большую юридическую силу, заслушав заключение прокурора Генеральной прокуратуры Российской Федерации Масаловой Л.Ф., полагавшей, что заявления не подлежат удовлетворению, Верховный Суд Российской Федерации не находит оснований для удовлетворения заявленного требования.

    Правила утверждены постановлением Правительства Российской Федерации в соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ), которой предусмотрено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

    В соответствии с частью 1 статьи 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее — Федеральный закон N 261) производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов. При этом законодатель предусмотрел обязательность оснащения многоквартирных домов коллективными (общедомовыми) приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также индивидуальными и общими (для коммунальной квартиры) приборами учета используемых воды, электрической энергии (часть 5 статьи 13).

    Частью 15 статьи 14 Федерального закона N 190-ФЗ предусмотрен запрет перехода на отопление жилых помещений в многоквартирных домах с использованием индивидуальных квартирных источников тепловой энергии, перечень которых определяется правилами подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации, при наличии осуществленного в надлежащем порядке подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения многоквартирных домов, за исключением случаев, определенных схемой теплоснабжения.

    Данный запрет установлен в целях сохранения теплового баланса всего жилого здания, поскольку при переходе на индивидуальное теплоснабжение хотя бы одной квартиры в многоквартирном доме происходит снижение температуры в примыкающих помещениях, нарушается гидравлический режим во внутридомовой системе теплоснабжения.

    Система центрального отопления дома относится к общему имуществу, а услуга по отоплению предоставляется как для индивидуального потребления, так и в целях расходования на общедомовые нужды.

    Исходя из положений статьи 154 ЖК РФ и собственники, и наниматели жилых помещений в многоквартирном доме вносят плату по содержанию общего имущества дома.

    Следовательно, предусмотренный абзацем вторым пункта 40 Правил порядок оплаты коммунальной услуги по отоплению, в соответствии с которым плата за услугу по отоплению вносится потребителем этой услуги совокупно без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом (нежилом) помещении и плату за ее потребление на общедомовые нужды, согласуется с положениями ЖК РФ и не противоречит части 1 статьи 13 Федерального закона N 190-ФЗ, части 1 статьи 37 Закона о защите прав потребителей.

    Действующее нормативно-правовое регулирование не предусматривает возможность перехода одного или нескольких жилых помещений в многоквартирном доме с центральным теплоснабжением на иной вид индивидуального отопления, в связи с чем Правительством Российской Федерации, в чью компетенцию в соответствии с частью 1 статьи 157 ЖК РФ входит установление порядка определения нормативов потребления коммунальных услуг, не урегулирована возможность определения раздельно норматива потребления в отношении отопления на общедомовые нужды и норматива потребления в жилом (нежилом) помещении.

    Поскольку оспариваемая норма Правил не противоречит федеральному закону или другому нормативному правовому акту, имеющим большую юридическую силу, не нарушает права и законные интересы заявителей, то в соответствии с частью 1 статьи 253 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в удовлетворении заявленного требования надлежит отказать.

    Руководствуясь статьями 194 — 199, 253 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Верховный Суд Российской Федерации

    установил:

    в удовлетворении заявлений В. и М. о признании недействующим абзаца второго пункта 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, отказать.

    Решение может быть обжаловано в Апелляционную коллегию Верховного Суда Российской Федерации в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

    Судья Верховного Суда

    Российской Федерации

    А.М.НАЗАРОВА

    ——————————————————————

  28. Светлана
    27.09.2016 в 19:39 – Ответить

    Помещение находится в доме 1953 года постройки, в цокольном этаже жилого дома. Со сдачи дома там всегда были магазины. Свидетельство о собственности. Перед заключением договора теплоснабжения, за основу взяли количество приборов отопления, т.к. радиаторы находятся не во всех помещениях. По факту стали начислять на всю площадь.Технически установить приборы отопления во всех помещения не возможно, по техническим причинам. В помещение температура ниже 18 С. Как решить проблему тепла в помещении, греемся электроприборами, платить за отопление которого не получаем?

  29. людмила
    21.10.2016 в 08:19 – Ответить

    помогите понять правильно мне насчитывают или нет. живу в лен.обл. у меня комунальная кв. плачу 1012 руб. в месяц, хоть топят, хоть не топят — не важно. никаких перерасчетов, ни авансов — ничего.

  30. Александра
    22.10.2016 в 23:20 – Ответить

    Здравствуйте,Подскажите пожалуйста мы установили общедомовой счетчик на отопление , Дом 64 кв. Сдали на счетчик 42 кв .Нам сказали что оплата за отопление будет у всех одинаковая.Кто сдавал или не сдавал все будут платить одинаково. У меня вопрос- почему мы заплатили за всех жильцов,а 22 квартиры не заплатили. Почему они за нас счет будут платить по счетчику.а не по тарифу? И как можно заставить бухгалтерию делать правильный расчет : для тех кто уплатил за счетчик- по показаниям ,а те кто не платил -по тарифу ?

    • Админ
      24.10.2016 в 08:47 – Ответить

      К сожалению, никак заставить нельзя. Начисления или по счетчику, или по тарифу. Иначе бухгалтерия просто не сведет расчеты.

  31. Александр
    25.10.2016 в 09:20 – Ответить

    Здравствуйте. Приобрели квартиру в доме с установленными тепловыми счетчиками отопления. К моменту приобретения квартиры дом был сдан и счетчики тепла введены в эксплуатацию. Обратились в управляющую компанию для подключения квартирных счетчиков. В УК отказали, сославшись, что сделают это позже, в начале следующего года, при проведении каких-то работ. При этом, оплату отопления будут рассчитывать по нормативам.На какой документ можно сослаться в жалобе на незаконность действия УК?

  32. Ольга
    08.11.2016 в 09:00 – Ответить

    Здравствуйте. На нашем доме стоит общедомовой прибор учета тепла. По данным УК у них в карточке ввода он введен в действие позднее начала отопительного сезона и поэтому они не делают перерасчет тепла по счетчику. Правы ли они?

  33. Юлия
    12.11.2016 в 12:27 – Ответить

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть! Наша ТЭЦ начала отапливать город в середине месяца, но наш квартал отапливался только три дня из-за крупной аварии. Квитанция на оплату отопления пришла за пол месяца. Что мы должны предпринять чтобы был сделан перерасчет и мы оплатили только за три дня.

    • Админ
      13.11.2016 в 08:57 – Ответить

      Для начала написать письмо в УК с адресами и подписями жильцов. Письмо должно быть в двух экземплярах. Один оставляете в УК, на втором они ставят входящий номер и дату регистрации (в приемной). Далее ждете ответа. Скорее всего перерасчет сделают, если нет, надо будет обращаться дальше.

  34. Оксана
    25.11.2016 в 13:02 – Ответить

    Здравствуйте, у нас частный дом, без счетчика. Отопление печка с горелкой, недавно перестроили кухню, газовики говорят, что площадь кухни считается отапливаемой, т.к., между комнатами не стоит дверь и температура в кухне не минусовая… Подскажите, они правы?

  35. Валерий
    28.11.2016 в 21:21 – Ответить

    Здравствуйте. Новостройка, во всех квартирах установлены пропорционалы. Сначала УК отказывалась учитывать их при расчете платы за отопление. Ссылались, что нет программы или схемы расчета. Теперь перевели нас на прямые расчеты так городской МУП присылает квитанции по нормативам, говоря что нет показаний общедомового счетчика (он установлен). А на вопрос о пропорционалах отвечает также как УК когда-то. Каким образом их заставить учитывать ежемесячно показания счетчика и делать перерасчет по пропорционалам? Счета за отопление просто пугают…

    • Админ
      29.11.2016 в 09:21 – Ответить

      Все нормы и правила вам надо искать в местной нормативной базе. Порядок расчета утверждается местными властями. Вам надо поднимать постановления и в них искать рычаги давления. Но для начала надо написать письменное обращение в УК и МУП с подписью всех жильцов в двух экземплярах. Его надо зарегистрировать в приемной (в двух экземплярах, один из которых остается у вас). Пока они будут сочинять ответ, ищите информацию. Примерно так.

  36. Юрий
    03.12.2016 в 00:52 – Ответить

    Добрый день!
    Стоят счетчики тепла, прошли поверку в этом году. Прошлой зимой платили по счетчику. Но управляющая ТСЖ уже сейчас шлет квитанции по общему тарифу. Говорит что по закону может с нс брать по общему тарифу. Видимо ей не нравится что мы редко включаем тепло. Подскажите как воздействовать на ТСЖ?

    • Админ
      03.12.2016 в 09:26 – Ответить

      Они действительно могут брать по общему тарифу. Рычаги воздействия ищите в местной законодательной базе — порядок расчетов и начислений определяется местным законодательством.

      • Юрий
        03.12.2016 в 18:19 – Ответить

        Спасибо за оперативный ответ. К примеру если речь идет про московскую область, г. Дмитров. То я так понимаю искать в законодательной базе моск.обл. или искать на уровне города? По какому признаку искать в «консультанте» данную информацию?

        • Админ
          04.12.2016 в 10:02 – Ответить

          Да, вам искать в базе московской области. Попробуйте ввести «порядок оплаты за отопление» или просто «оплата за отопление».

  37. Светлана Павловна
    10.01.2017 в 21:13 – Ответить

    Здравствуйте, в нашем доме стоит общедомовой счетчик тепла. Рядом стоит точная копия нашего дома. У них счетчика нет. Разница в оплате тепловой энергии за квартиры с одинаковой площадью примерно 800-900 руб., причем меньше в квартире с оплатой по нормативу. А ведь везде говорят, что оплата по счетчику меньше, чем по нормативу. За счёт чего это может быть? В тепловых сетях нам внятно объяснить ничего не могут.

    • Админ
      11.01.2017 в 10:05 – Ответить

      Здравствуйте! Первое что приходит на ум — счетчик врет, второе — вам неправильно считают. Третий вариант — ваш дом очень много теряет тепла. Проще всего начать с оплаты. Попробуйте разобраться в том, как вам начисляют оплату, посчитайте, за один из месяцев сами, сравните с тем, что выставили вам.

  38. Светлана Павловна
    12.01.2017 в 19:26 – Ответить

    Спасибо за ответ. На вторник записались на прием к главе администрации, начнем разбираться.

  39. Людмила Петровна
    13.01.2017 в 09:32 – Ответить

    Здравствуйте!Скажите пожалуйста,почему такая большая разница за тепло?Стоят рядом два дома,в одном есть счетчик тепла у них за декабрь тариф в квартире площадью 47,4 составил в декабре 2059,06 а в другом доме нет счетчика тепла в квартире площадью 45,10 тариф составил 3914,30,это как понимать?

    • Админ
      13.01.2017 в 10:08 – Ответить

      Здравствуйте! Есть несколько вариантов: счетчик врет, вам неправильно считают, дом плохо утеплен и фактический расход больше нормативного. Проще всего начать разбираться с оплатой, так как снимать счетчик на поверку в отопительный сезон никто не будет.

  40. Владимир
    15.01.2017 в 22:55 – Ответить

    Доброго времени суток, Админ. У меня такая ситуация. Я собственник квартиры в многоквартирном доме (Республика Крым г. Ялта). Узел учета расхода тепловой энергии установлен на весь многоквартирный дом. МОПов нет. Только жилые помещения. При передаче дома на обслуживание Коммунальным предприятием РЭО нашего города был подписан акт б/н от 01.07.2016 года, в котором было указано что требуется замена тепловычислителя узла учета расхода тепловой энергии. Дополнительно сообщаю что поверочная пломба заканчивается 18.01.2017 года. За декабрь месяц пришли счета на оплату за отопление 4500 руб. за декабрь 2016 года. Правомерны ли действия РЭО если учет неисправен и по какой формуле должны были рассчитать оплату за отопление? Какие наши дальнейшие действия как собственников многоквартирного дома? Входит ли оплата за ремонт узла учета в статью «текущий ремонт» при оплате за квартgлату? Какие нормативные акты действуют в Республике Крым в части теплоснабжения?

    • Админ
      16.01.2017 в 10:00 – Ответить

      Здравствуйте! Ваши действия — написать коллективное письмо в администрацию, а параллельно выяснять насчет нормативной базы. По идее, должны быть приняты местные законодательные акты, но узнавать проще на месте.

  41. Аида
    04.02.2017 в 18:35 – Ответить

    Доброго времени суток! В октябрн тариф был 27 руб за кВ м отопления, а в ноябре, декабре, январе 37. Ук говорит, что заменили счётчик общедомовой и в течение года мы будем платить по нормативу, а после они сделают перерасчёт Согласно показаниям на общедомовом счетчике. Насколько это правомерно? Как через год добиться перерасчёта (сомневаюсь, что будет сделан).

    • Админ
      05.02.2017 в 10:13 – Ответить

      Здравствуйте! Насколько правомерны действия УК надо смотреть в местной нормативной базе. Порядок расчетов утверждается на местах. И одна из форм такая, как вы описали — оплата по тарифу с последующим перерасчетом. НО какой конктерно способ расчета принят в вашем регионе надо смотреть в постановлениях местных властей.

  42. Владимир
    11.02.2017 в 17:51 – Ответить

    День добрый.
    Ситуация такая. Установили в квартре многоквартрного дома газовый котел. Платим соответственно только за газ по счетчику. Эта ситуация спокойно существует с 2003 года. Система отопления в квартире индивидуальная. Через квартиру проходят стояки для теплоснабжения других квартир подъезда.
    Теперь, на основании Решения от 07.05.2015 г № АКГИ15-198 приходит счет за отопление.
    По моему маразм.
    Прокоменируйте пожалуйста

    • Админ
      24.02.2017 в 09:43 – Ответить

      Это спорный вопрос и периодически теплосеть пытается сбить деньги за это «отопление». Можете написать письмо о том, что теплосеть может убрать свои стояки из вашей квартиры так как платить вы не собираетесь. Сделать они ничего не смогут — отключить вас тоже возможности нет.

  43. Владимир
    11.02.2017 в 17:54 – Ответить

    Причем счет приходит и за квартиру и за общедомовые нужды.
    Два раза маразм.

  44. Игорь
    07.03.2017 в 08:10 – Ответить

    Живу в отдельном частном доме в сельской местности. Какую формулу применить при расчете платы за отопление. Начисление в течении года равными платежами. Спасибо.

    • Админ
      07.03.2017 в 10:26 – Ответить

      Порядок расчета надо искать в местной нормативной базе. В каждом регионе он может быть свой. Мало того, он может изменяться год от года.

  45. Николай Васильевич
    09.03.2017 в 07:42 – Ответить

    Здравствуйте! У меня частный дом, центральное отопление, стоит тепло счетчик 3года, плачу в месяц за количество потребленных Гкал х на тариф. С недавнего времени стали начислять повышающий коэффициент за лишнюю площадь квартиры. ( мы с женой живем на 85 м2, дети разъехались). Законно ли это? Если не законно, то где это можно прочитать?

    • Админ
      10.03.2017 в 09:56 – Ответить

      Законно или нет — не могу сказать. Все зависит от постановлений регионального правительства. Вам надо искать правила оплаты и начислений в местной нормативной базе. Причем документы должны быть «свежие»- обычно правила расчета утверждают летом-осенью накануне сезона отопления.

  46. светлана
    11.03.2017 в 00:19 – Ответить

    Здравствуйте!Помогите разобраться Управляющая компания выставила счет на 105 гкал за февраль месяц по факту на самом счетчике 91 гкал( это данные с теплосети).Вопрос правомерно ли это прибавить к платёжки за месяц 14 гкал.В Управляющей компании объсняют что это затраты на горячую воду.В многоквартирном доме есть все общие счетчики учета.

    • Админ
      11.03.2017 в 10:17 – Ответить

      Если у вас есть счетчики, платить вы должны только по ним. Если есть какие-то постановления местной власти, которые изменяют порядок оплаты, пусть УК вам их предоставит.

  47. Валерий
    16.03.2017 в 09:53 – Ответить

    Доброе время суток, подскажите, как нам перейти от нормативой платы по отоплению к фактической платы. За ранее благодарен.

    • Админ
      17.03.2017 в 10:06 – Ответить

      Не совсем понятно, что вы имеете в виду. Чтобы платить по счетчику, у вас он должен быть установлен, опечатан и принят теплосетью. Как это сделать — лучше всего уточнять на месте. Можно позвонить в абонентскую службу, но лучше — написать письмо (в двух экземплярах), принести его в приемную, там зарегистрировать. В этом случае вам обязательно дадут официальный ответ.

  48. Галина
    17.03.2017 в 07:55 – Ответить

    Здравствуйте, у нас в доме имеется счётчик тепла, но каждый год нам делают перерасчёт, который превышает по оплате за тепло в 3 раза, объясняя тем, что был перерасход тепла.за год Правильно ли это?

    • Админ
      17.03.2017 в 10:04 – Ответить

      Насколько это правильно, надо искать в местной нормативной базе. Правила и порядок расчета утверждаются на местном уровне.

  49. Ольга
    05.04.2017 в 21:03 – Ответить

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, живу в многоквартирном доме. Есть счетчики тепла, но каждый месяц в квитанции показатели выше тех которые я подаю в УК. Законно ли это? УК отказывается делать перерасчет.

  50. Игнатов
    12.05.2017 в 02:32 – Ответить

    В доме с крышевой котельной установлены счётчики учёта потребления котельной газа, электроэнергии и счётчик учёта выработанной кательной тепловой энергии а гигокалориях. и если котельная принадлежит и обслуживается ТСН,, то начисления за отопления квартир производятся:
    Если в доме во всех отапливаемых жилых, нежилых помещениях установлены счётчики учёта тепловой энергии, то оплата ведётся по показаниям и счётчиков. в гигокалориях. из расчёта стоимости газа и, электроэнергии потраченных котельной на количество выработанных ей гигокалорий на отопление всего дома и стоимости одной гигокалории..
    Если хотя бы в одном отапливаемом жилом или нежилом помещении, или помещении общего пользования дома не установлен тепло счётчик, то оплата ведётся из расчёта стоимость газа и электроэнергии и общего количества кв.м. квартир. всего дома из расчёта стоимости затраченных на отопление 1 кв.м квартиры.газа и электроэнергии.

  51. Мария
    27.05.2017 в 18:35 – Ответить

    Добрый день!
    В отопительный сезон оплачивали квитанции за отопление по показаниям общедомового счетчика, расчет делает ИВЦ и ТЭК. Отопление отключили 11-12 апреля. В квитанции за май появилась графа : Услуги ИВЦ по отоплению (222,79 руб). Законно ли это? И что это за услуги? В нашем 5 этажном дому в подъезде отопления нет.

    • Админ
      28.05.2017 в 08:11 – Ответить

      Вам нужно уточнить в бухгалтерии что это. Судя по всему — перерасчет, а может услуги по обслуживанию счетчика или тепловых сетей. Гадать сложно. Когда узнаете за что конкретно выставили счет, нужно будет смотреть нормативную базу (правила расчета и оплаты) по вашему региону.

  52. Наталия
    13.06.2017 в 20:08 – Ответить

    Скажите пожалуйста, такая ситуация: в августе 2016 года установили УУТЭ, 25 октября выдали акт о техническом соответствии; но ввод в эксплуатацию написали с 1 ноября. Вопрос почему не с 25 октября, и имели ли право начислять за октябрь месяц по нормативу с повышающим коэфициентом?

    • Админ
      24.07.2017 в 14:52 – Ответить

      Все ответы надо искать в нормативной базе вашего региона.

  53. Елена
    14.06.2017 в 14:13 – Ответить

    Дом с потреблением тепла менее чем две десятых гигакалории в час (узел учета не нужен). Оплачиваем тепло по нормативу. Вопрос подача тепла осуществлялась с 15 октября, отключение с 15 апреля. Оплачивали полностью октябрь и апрель. Что говорит по этому вопросу Закон?

  54. Светлана
    16.07.2017 в 18:00 – Ответить

    Правильно ли считается тепло? Пришла квитанция, где есть стоимость тепла по индивидуальному счетчику, плюс по общедомовому, раскидали на всех пропорционально площади. В таком случае оплата 2 раза за тепло. Причем в выигрыше оказались квартиры у кого не поверены счетчики и они не передают показания. Я считаю, что не верно.

Добавить комментарий